Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 1 oktober 2024

Artikel 1 – Definities

1. DGTLCOPY: Het samenwerkingsverband dat deze algemene voorwaarden toepast.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met DGTLCOPY voor het leveren van diensten.
3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen DGTLCOPY en de Opdrachtgever voor het leveren van diensten, inclusief deze algemene voorwaarden.
4. Diensten: Alle diensten die DGTLCOPY aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot Paid Advertising, Search Engine Optimization (SEO), Social Media Content Creation, Website Design & Development, Email Marketing, en Copywriting. AI Tools/Automation.
5. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt ook elektronische communicatie verstaan, zoals e-mail of digitale ondertekeningsdiensten (bijv. SignRequest), tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, en overeenkomsten tussen DGTLCOPY en de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn vastgelegd en uitdrukkelijk door DGTLCOPY zijn bevestigd.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zo veel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes van DGTLCOPY zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte automatisch.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft bevestigd, bijvoorbeeld via SignRequest, of zodra DGTLCOPY met instemming van de Opdrachtgever begint met de uitvoering van de werkzaamheden.
3. Offertes worden opgesteld op basis van de informatie die de Opdrachtgever verstrekt. Indien deze informatie onvolledig of onjuist blijkt, heeft DGTLCOPY het recht de offerte en/of tarieven aan te passen, ook na totstandkoming van de overeenkomst.
4. DGTLCOPY is gerechtigd om opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

1. DGTLCOPY zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en de geldende wet- en regelgeving. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW is uitgesloten.
2. DGTLCOPY heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht, mits dit naar haar oordeel noodzakelijk is voor een correcte en tijdige uitvoering. DGTLCOPY blijft in dat geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering.
3. De Opdrachtgever is verplicht alle informatie, materialen, en medewerking tijdig te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst. DGTLCOPY is niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige, of te laat verstrekte informatie.
4. Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd door toedoen van de Opdrachtgever (bijv. door het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie), heeft DGTLCOPY het recht de uitvoering op te schorten of de extra kosten in rekening te brengen.
5. DGTLCOPY kan niet garanderen dat de resultaten van de geleverde diensten altijd aan de verwachtingen van de Opdrachtgever voldoen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 5 – Levering en termijnen

1. Termijnen voor levering van diensten zijn altijd indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. DGTLCOPY spant zich in om overeengekomen termijnen na te komen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door overmacht of omstandigheden buiten haar controle.
2. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij DGTLCOPY in ernstige mate tekortschiet en er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk of digitaal te worden gemeld. Bij gebreke hiervan worden de diensten geacht te zijn geaccepteerd. Een ingediende klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door DGTLCOPY geleverde diensten, waaronder teksten, ontwerpen, campagnestrategieën, en andere creatieve output, blijven berusten bij DGTLCOPY, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de door DGTLCOPY geleverde diensten te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Gebruik voor andere doeleinden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van DGTLCOPY is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade, inclusief juridische kosten en gederfde inkomsten.
4. DGTLCOPY behoudt het recht om generieke kennis, ideeën, en technieken die tijdens de uitvoering van de opdracht zijn ontwikkeld of toegepast, voor andere opdrachten en klanten te gebruiken.

Artikel 7 – Vergoeding en betaling

1. De Opdrachtgever is de in de offerte overeengekomen vergoeding verschuldigd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien de Opdrachtgever de betalingstermijn overschrijdt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. DGTLCOPY is gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, berekend conform de geldende wettelijke bepalingen.
3. Bij annulering van de opdracht door de Opdrachtgever is DGTLCOPY gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen voor de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, inclusief een redelijke vergoeding voor het mislopen van toekomstige inkomsten.
4. Alle kosten, waaronder gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die DGTLCOPY moet maken om de vordering te incasseren, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. DGTLCOPY is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot (50% van) het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Voor een overeenkomst met een looptijd van meer dan zes maanden, is de aansprakelijkheid beperkt tot 50% van dat gedeelte van het honorarium dat verschuldigd is voor de werkzaamheden gedurende de laatste zes maanden voorafgaande aan het ontstaan van de schade.
2. DGTLCOPY is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van al dan niet door DGTLCOPY ingeschakelde derden en is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens de opdrachtgever te aanvaarden.
3. DGTLCOPY is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, reputatie schade of schade door bedrijfsstagnatie.
4. De Opdrachtgever vrijwaart DGTLCOPY tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van DGTLCOPY.
   DGTLCOPY zal zich inspannen om schade zoveel mogelijk te beperken en de Opdrachtgever te informeren over eventuele risico’s of problemen die zich voordoen.
5. Een eventuele aansprakelijkheid van DGTLCOPY vervalt indien DGTLCOPY hiervan niet uiterlijk 12 maanden na ontdekking van het daartoe aanleiding gevende feit op de hoogte is gesteld.

Artikel 9 – Overmacht

1. DGTLCOPY is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen in energie- of telecommunicatienetwerken, en tekortkomingen van leveranciers of derden.
2. Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 10 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders vereist.
2. DGTLCOPY zal alle redelijke maatregelen nemen om vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11 – Gegevensbescherming

1. DGTLCOPY verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de AVG. Zie de Privacy Policy van DGTLCOPY voor meer informatie.
2. De Opdrachtgever geeft DGTLCOPY toestemming om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Beëindiging van de overeenkomst

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij in ernstige mate tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt na schriftelijke ingebrekestelling.
2. Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de Opdrachtgever heeft DGTLCOPY recht op volledige vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen DGTLCOPY en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DGTLCOPY is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
   

Als deze Algemene Voorwaarden in meerdere talen zijn opgesteld, heeft de Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden altijd voorrang bij de interpretatie ervan.